27日,公益财团法人房地产流通推进中心在赤坂Vision Center(永田町)举办了“优质房地产咨询普及化推进委员会”首次会议。
该委员会旨在探讨相关问题及应对措施,以促进中小型房地产企业利用高质量的咨询服务,因为在空置房屋应对措施和遗产继承等各个领域,人们对房地产咨询服务的期望日益增长。该委员会是在2024年6月发布的《房地产行业空置房屋应对计划》明确提出推广咨询服务后,与国土交通省合作成立的。委员会成员包括房地产行业团体、专家和从业人员。明海大学房地产学部主任中城康彦被任命为委员会主席。中城表示:“房地产咨询技能登记制度是在泡沫经济崩溃后立即启动的,但我们现在正经历着与泡沫经济崩溃后相当的变化,例如老龄化社会和人口减少。我们想考虑房地产咨询如何应对这些变化。”随后,作为秘书处的本中心就房地产咨询领域的最新动向、现状、课题及支援措施进行了说明。此外,本中心还介绍了本中心与国土交通省联合针对房地产从业人员及注册房地产咨询师进行的问卷调查的分析结果。
实际情况包括:除了中介费之外,其他收入难以获得;需要广泛知识才能完成的工作量巨大;以及咨询本身难以成为主要工作。基于这些发现,我提出了三个讨论点:(1)咨询业务的普及;(2)技能培养;(3)薪酬与合同。
在(1)中,我们将探索提高房地产咨询服务的认知度和信任度,因为这类服务的社会认可度较低,且容易被客户低估。在(2)中,我们将提供技能再培训工具和培训课程,以提高顾问的技能,使其能够满足各种业务需求。在(3)中,我们将考虑制定薪酬制度和合同等支持工具,以缓解咨询费的收取困难。
对此,各位委员纷纷表达了自己的担忧。“难道不应该划清界限,明确这在多大程度上属于经纪业务吗?”“现在连没有资质的人都可以自称‘房产顾问’,技能参差不齐也是个问题。”
有人提出:“难道不应该把‘咨询’和‘实际工作’分开吗?”“‘房地产咨询’涵盖的领域非常广泛,但实际上,从业人员都有各自的专业领域。而且,不同地区的情况也有很大差异。或许可以建立一个按领域或地区划分的顾问网络。”
该中心将参考这些意见,进一步明确相关问题。下一次审查委员会会议计划于9月25日左右举行,届时专家委员会成员将进行陈述,为从业人员提供听证会。此后,该中心计划再举行几次会议,并在本财年结束前制定一份中期总结。此外,还将成立一个单独的工作组来开发支持工具。
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