(公益財團法人)不動產流通推進中心於27日,在位於永田町的ビジョンセンター赤坂舉行了「促進優質不動產顧問服務普及與落實檢討委員會」的首次會議。
該檢討委員會的目的,是在空屋對策、繼承對策等多元領域中,因應社會對不動產顧問服務需求日益提高,探討中小型不動產業者推廣優質顧問服務所面臨的課題與因應策略。此委員會是在2024年6月發布的「不動產業空屋對策推動計畫」中,明確提出推動不動產顧問服務後,與國土交通省合作設立。委員成員包括不動產業界團體、有識之士及實務專家。委員長由明海大學不動產學部主任中城康彦先生擔任。中城委員長表示:「不動產顧問技能登錄制度始於泡沫經濟崩潰後,但目前社會面臨超高齡化及人口減少等,與當時泡沫崩潰帶來的衝擊相當的重大變化。希望藉此機會探討如何因應這些變化,調整不動產顧問服務的方向。」
之後,由擔任事務局的同中心,說明了近期不動產顧問相關的動向、現況與課題,以及支援對策。並介紹了該中心與國土交通省針對不動產實務者及認證不動產顧問大師所進行的問卷調查分析結果。調查顯示,除了仲介報酬外,接受其他金錢報酬存在困難;工作內容因需廣泛知識,負擔較重;且顧問業務本身難以成為主要工作等現實問題。基於這些情況,提出了三大論點:(1) 推廣顧問業務的普及,(2) 提升技能水平,(3) 報酬與契約制度的改善。
(1) 在推廣方面,針對社會對不動產顧問業務認知度低,以及委託人對顧問服務認識不足的問題,將積極尋求提升認知與信賴的對策。(2) 在技能提升方面,將提供能因應多元業務需求的再學習工具與講習,幫助顧問人員強化專業能力。(3) 在報酬與契約方面,為解決顧問報酬收取上的困難,將著手完善報酬規範,並研擬契約書等支援工具。
在聽取簡報後,各位委員也分享了自身的問題意識,彼此交流觀點。有委員指出:「是不是該重新劃清顧問服務和仲介業務之間的界線?」也有人提到:「現在即使是沒有相關資格的人也能自稱『不動產顧問』,但實際上每個人的專業能力參差不齊,這也是個問題。」另外也有委員表示:「是不是應該把『諮詢』和實際『執行』的業務明確區分來思考?」還有人指出:「『不動產顧問』涵蓋的範圍非常廣泛,但實務上,每位從業者都有擅長的領域,加上各地情況差異也很大,或許可以嘗試建立依據專業領域或區域劃分的顧問人脈網絡?」等各式意見陸續提出。
針對上述各項意見,該中心將進一步彙整相關論點並加以深入討論。下一次的檢討委員會預計於9月25日左右舉行,屆時將以實務經驗聽取為主,由具專業背景的委員進行簡報發表。未來預計再召開數次會議,並以本年度內完成中期彙整報告為目標。同時,針對支援工具的製作,也將另行設置專責的工作小組進行研議與開發。
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