Crasco運用AI撰寫住戶通知,每年節省約300小時作業時間

Crasco股份有限公司於19日公布,在租賃物件住戶服務業務中導入生成式AI的成果。

該公司針對住戶通知的撰寫工作,建置了一套深度整合客戶服務標準的「生成式AI應用系統」,每年約可減少300小時的作業時間,同時讓文稿品質更加一致,並減輕第一線人員的心理負擔。

這套系統將過去優質的通知文稿及公司內部標準納入生成式AI的判斷邏輯,自動產出符合企業規範的高品質文字內容。第一線人員只需在既有的雲端平台輸入重點,即使不具備專業知識,也能完成文稿製作。

該公司表示,相較於以往的作業方式,這套系統不僅大幅提升工作效率,也讓員工能更專注於附加價值較高的業務。

轉載來源:株式会社不動産流通研究所《R.E.port》

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